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最後更新日期:113/10/24
客戶服務中心
一、設置目的
臺銀綜合證券股份有限公司秉持客戶需求導向之經營理念,成立客戶服務中心,特依據「證券商提供數位服務作業指引」,訂定本要點。
 
二、服務範圍及禁止行為之聲明
1.提供客戶諮詢服務、處理客戶消費爭議及建言。
2.被動提供客戶金融商品說明、交易平台說明、證券業務相關活動及市場訊息等業務。
3.不得對客戶投資組合提供任何建議等涉及推介之行為、不得接受客戶委託買賣有價證券、不得接受客戶親臨申辦或洽談業務。