一、依據金融監督管理委員會107年2月9日金管秘字第107190927號函辦理。

二、服務範圍包括銀行、保險、證券期貨及檢查業務諮詢、申訴、金融爭議及各金融公會業務諮詢等服務內容。

三、金管會「1998金融服務專線」業已開通啟用，民眾如有金融諮詢服務，請於上班時間撥打電話號碼「1998」。

四、「1998金融服務專線」服務時間為上班日上午8點30分至下午5點30分。​